무시의 이유를 알려주시길 바랍니다

skyo
문의할 제품 미션 
PHP 버전 PHP 8.0 
Rhymix 버전 1.9 
사이트 주소 http://지원문의 

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아래 내용에 대한 확인 후 답변 부탁 합니다.

 

 

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1회 >> 5월 18일에 5월 10일 패치 내용에 대한 확인 요청

스크린샷 2021-05-31 오전 9.39.32.png

 

 

2회 5월 25일에 작성된 업데이트 확인후 누락된 패치에 대한 재 문의

https://shop.hoto.dev/membership/5668

 

스크린샷 2021-05-31 오전 9.27.42.png

 

https://shop.hoto.dev/membership/5641

스크린샷 2021-05-31 오전 9.28.33.png

 

 

3회 >> 알림 시스템 문제인가 싶어 5월 26일 재확인 요청 남김

https://shop.hoto.dev/membership/6102

스크린샷 2021-05-31 오전 9.31.04.png

 

4차 / 5회 >> 그럼에도 다른 활동은 있으나 해당 요청에는 답변이 없기에 재확인 요청

https://shop.hoto.dev/notice/5637

스크린샷 2021-05-31 오전 9.27.02.png

 

5월 31일 현재 

이 문의 글을 통해 다시 요청 합니다.

18일 부터 현재까지 패치 내용 확인에 대한 수회에 걸친 요청 문의에 respond 도 없는 이유가 무엇인가요? 

우선 패치를 떠나서 5회에 걸친 요청이 무시된 이유를 먼저 알려주시길 바랍니다.

 

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댓글
4
  • Waterticket
    2021.05.31

    먼저 무시가 된 점 죄송합니다

     

    먼저 현재 공개된 버전에서는 "길드 스킨에서 부길드장을 표시하는 기능"은 없습니다

     

    다만 skyo님께는 편의를 봐드려 지금까지는 존재하지 않는 기능을 추가하여 드렸습니다

     

    분명 제가 예전 댓글에서 해당 코드를 제공해드린다고 말씀드렸으나, 다만 그 이후 몇가지 문제가 발생해서 말씀드리는것을 미루고 있었습니다.

     

    skyo님께서 몇가지를 요청해주신 후에 몇 분들께서 모듈을 일부 수정후 추가기능 코드를 요청하였으며, 해당 코드 제공 후 수정사항으로 인한 문제제기와 처리 문제로 딜레이가 많았습니다

     

    해당 문제로 인해 더이상 개조에 대한 모듈 문의는 받지 않으며, 모듈 수정후 발생하는 문제는 모두 자신의 책임이라고 명시를 했습니다.

     

    https://shop.hoto.dev/notice/6121

     

     

    그리고 현재 모듈 개조에 대한 문의는 전부 받지 않는다고 댓글 등으로 명시를 하고있으나 skyo님 같은 경우에는 제가 제작해드린다고 말씀을 드렸기에 일단 넘기고 완성 후 설명을 드리려고 했었습니다.

     

    다만 해당 길드 관리자를 불러오는 부분을 한번에 통합하는 과정에 있어서 코드 수정이 많아졌기 때문에 스킨 수정만이 아닌 전체적인 소스 수정이 필요했고, 그 시간동안 응답을 하지 않다보니 문제가 생겼던거 같습니다

     

     

    긴 시간동안 무응답으로 일관했던점과 해답이 없던 점 죄송합니다.

     

    또한 이번주 주말 정도에 관련 패치와 자세한 설명이 나올 예정입니다.

     

    감사합니다

  • Waterticket
    skyo
    작성자
    2021.05.31
    @Waterticket 님에게 보내는 답글

    네. 무시와 지연에 대한 사과는 받아 드리겠습니다.

     

     

    다만 아래 부분은 정확히 하고 넘어가야 겠습니다.

     

    "다만 skyo님께는 편의를 봐드려 지금까지는 존재하지 않는 기능을 추가하여 드렸습니다"

     

    이 부분 정확히 해주시길 바랍니다. 제 편의만으로 요청 했던 기능이 무엇이고

    그렇게 저를 위해서만 만들었던 기능이 어떤 것이 있는지요?

     

     

    말씀 주시고 나서

     

    저는 기존에 제 게시물을 다시 둘러보고, 카톡을 다시 둘러보고

    그리고 워터티켓님의 카톡 및 게시물상의 답변을 보아도

    서로간에 g-shop 에서 판매하는 제품들에 대한 발전을 위해 제안을 했던 것이고 그것에 대한 결과물이었습니다

     

     

     

     

    https://xetown.com/topics/1541229

    여기 사과문에도 이렇게 적혀 있습니다.

    "그 To-do 리스트를 보고 구매해주시는 분들도 계시다는 점을 다시 한번 상기하게 되었고, 꼭 지킬 수 있도록 하겠습니다."

     

     

    즉, 워터티켓님 말대로 하면

     

    현재 판매 되는 모듈에 제 편의 만으로 제안 된 기능이 들어가 있다면

    그 기능을 다시 제거하고 업데이트 가능 해야 할것입니다.

     

    그리고 말씀대로 저 만을 위한 기능인데 저의 동의 없이 그 기능이 전체 공개가 된 것이니

    삭제 요구 해도 될 권리가 있어 보이네요.

     

     

    그런의미 에서 여전히 저는 기억이 없고 잘모르겠는데 우선 어떤 기능이 저의 편의를 위한 패치 였는지 부터 알려주세요.

     

    심지어 저는 하시겠다는 스킨작업 약속도 결국 지키지 않으셨기에

    그냥 제가 만들어서 쓰던것을 배포 했던 기억이 있네요.

     

    당시에 제가 워터티켓님에게 불만을 제기 한게 있나요? 과정 다 보여드리고 직접 본인에게 확인 받고 타운에 올렸었네요.

    당시 기억 하시죠?

     

     

     

     저와 나눈 카톡이 무색해질정도로 황당한 일의 연속입니다. 저에게 하셨던 고민 그리고 저의 기존 답변 내용

    카톡 여전히 저희 둘의 카톡 대화방에 남아 있습니다.

    다시 한번 기억 해보시고 제가 언제 저만의 "편의"를 위해 기능을 추가 해달라고 한적이 있었는지

    그런 기능이 있다면 알려주시길 바라며 그런 일이 저도 사과를 드리도록 하고 그 기능 삭제를 부탁 합니다.

     

     

    두번째

    현재 모듈 개조에 대한 문의는 전부 받지 않는다고 댓글 등으로 명시를 하고 있다고 하셨는데

    엄밀히 말하자면 모듈 개조가 아니라 분명히 스킨의 수정으로 말씀 하셨고 해당 공지가 작성되기 전에 패치 하는중이라 하셨습니다. 

    게다가 저는 패치 내용 업데이트 요청이 아니라

    왜 확인 요청 자체가 무시가 되느냐에 대한 문의를 이후 수차례 했던것 입니다.

     

    감사합니다.

  • skyo
    Waterticket
    2021.05.31
    @skyo 님에게 보내는 답글

    어폐가 있었습니다

     

    skyo님의 편의를 봐드렸다는 말은 skyo님만 사용하는 기능을 넣은것이 아닌, skyo님이 스킨을 수정하여 사용하고 계시는 것을 알고 있기 때문에 해당 부분에 들어가는 소스를 별도로 제공해드렸다는 점을 말씀드리는 겁니다

     

    보통은 기본 소스에 있으니 해당 부분을 참고하라고만 하는 편이나, 스킨을 직접 수정하여 사용하시는 분들께는 해당 부분의 코드를 요청하면 드리는 편입니다

     

    해당 부분을 skyo님께만 편의를 제공한다는 식으로 해석이 된거 같아 보충을 드립니다

     

     

     

    다음으로 두번째 사항입니다만 최초에 올리신 글에 적어두었듯이 제가 해당 소스를 제공한다고 말씀드렸고, 그 후 제가 관련 문의를 무시했기 때문에 제가 잘못 대응했던점이 맞습니다.

     

    또한 현재 패치중인 점도 맞고, 스킨 수정인 점도 맞습니다.

     

    다만 길드 스킨 자체는 길드 모듈과 함께 배포되는 만큼 길드 모듈의 부속품이고, 길드 스킨을 수정하는 점도 길드 모듈 수정에 들어간다고 보고 있습니다

     

    실제로 제가 위에 댓글에서 언급했던 문제도 스킨 수정에서 만들어진 문제라 스킨 수정을 넣지 않을 수 없었습니다.

     

    부길드장에 경우 스킨 수정의 성격보다는 기능 요청에 가까워 이번 논지와는 맞지 않으나, skyo님이 직접 스킨을 수정하여 사용하시기에 관련 사항을 안내드리고자 위 공지를 언급하였습니다.

     

     

    확실한건 부길드장 패치 요청에는 문제가 없으며 제 대응 방식이 잘못되었던 점으로 인해 불필요하게 시간을 쏟게 해드린점 사과드립니다

  • Waterticket
    skyo
    작성자
    2021.05.31
    @Waterticket 님에게 보내는 답글

    알겠습니다. 이해 하였습니다.

    저 역시 바쁘신데 가중만 드리는 것 같아 마음이 좋지 만은 않습니다.

    건승 하시길 바라며 언제나 옳은 선택만을 하시길 바라겠습니다.

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